La sécurité des patients est un principe fondamental des soins et une composante essentielle de la gestion de la qualité. Cette sécurité des patients, constitue une préoccupation pour les responsables sanitaires, adoptant ainsi des recommandations en matière de sécurité des patients dont le référentiel JCI (Joint Commission International)
Le présent travail s’inscrit dans le cadre d’un projet global d’accréditation du CHU Hassan II, à travers une étude d’auto-évaluation au niveau des services impliqué dans ce processus d’accréditation, l’objectif principal est d’évaluer la sécurité du patient. L’étude s’appui sur une fiche de recueil des donnés pour chaque patient et structure inclus dans l’étude. Cette enquête d’auto-évaluation de l’hôpital universitaire Hassan II a porté sur cinq aspects de la sécurité du patient à savoir : L’identification correcte des patients ; l’amélioration efficace de la communication ; l’amélioration de la sécurité des médicaments; l’amélioration de la sécurité chirurgicale et la réduction des risques résultant de chutes
Concernant le premier aspect « identification des patients » les critères avaient un taux de conformité moyen allant de 40 à 94%. Tandis que le deuxième aspect qui concerne la communication entre le personnel était conforme à 46%. Le troisième aspect « sécurité des produits pharmaceutique » était conforme à 75% aux standards d’évaluation. L’aspect « amélioration de la sécurité chirurgicale » est composé de 27 critères parmi lesquels un total de dix critères était totalement non conforme aux normes tandis que seulement deux critères était à 100% conformes.
Pour les quinze critères restant le taux de conformité variaient entre 13 et 91%. Concernant le cinquième aspect « prévention du risque résultant des chutes » les taux de conformité des quatre critères qui le composent est comme suit : 0%, 14%, 41% et 64%.Cette étude a montré qu’il existe beaucoup d’insuffisance principalement en matière de procédures écrites